Selamat Datang di Aplikasi SKM Kabupaten Cianjur
Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat
kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif
dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari
aparatur penyelenggara pelayanan publik. Survei Kepuasan Masyarakat
merupakan tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan yang
diberikan oleh Unit Pelayanan publik.
Survei yang dilakukan mengacu pada Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 Tentang
Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan
Publik